（World Cyber Games (www.wcg.com) 是全球顶级的电子竞技大赛和节日盛典，2008年全球总决赛在德国科隆举行，共有来自78个国家的800名选手参加。首届WCG于2000年举办，从一开始就吸引了全球众多顶尖选手的参与。每年WCG的比赛都是从线上选拔开始，然后进行区域和国家预选赛。国家预选赛最终获胜选手代表自己的国家参加全球总决赛，并为荣誉和梦想进行最后的角逐。2009a年WCG全球总决赛落户成都，将于11月11日-15日举行。
一、参加人员
关高校负责老师及全体志愿者
二、培训地点
成都市行政办公中心40117会议室（天府大道北段966号）
三、培训时间
2009年11月8日（全天）
四、培训方式
集中与分散相结合；面授与书面（网络）相结合；学习与演练相结合。
五、培训内容
世界电子竞技大赛（WCG）志愿者的培训主要分为三类：通用培训、专业培训和岗位培训。具体参见培训日程。
入 场
入场及就座
7:00-7:50
团市委
志愿者到达及入场就座 - 运营签到台 - 核查灯光、音响、投影仪等 - 主持人到位
启动仪式
嘉宾入场
7:50-8:00
领导及嘉宾入场
团市委致辞
8:00-8:10
赠送礼物
8:10-8:15
团市委向韩方ICM公司赠送礼物
WCG 致辞
8:15-8:25
韩 方
WCG公司
WCG 总监致辞
志愿者宣誓
8:25-8:35
志愿者代表宣誓 领誓人到位 誓词到位
市体育局致辞
8:35-8:45
市体育局
基础培训
礼仪培训
8:45-10:30
宋雪茜
志愿者业务相关基本礼节培训 - 志愿者服务礼仪 - 志愿者沟通礼仪 - 志愿者形象礼仪
WCG基本 知识
WCG 培训
10:30-11:30
安武根
WCG 大会培训 - WCG 大会介绍 - WCG 大会正式比赛游戏介绍 - WCG 大会活动现场及酒店、停车场等主要场地介绍
业务分工
11:30-12:00
市体育
根据实际业务的业务分工及各组组长介绍 - 介绍各业务组组长（各岗位负责人） - WCG 现场业务培训及沟通结构培训 - 胸牌及服装管理培训
午 餐
12:00-13:00
前往会展中心
13:00-14:00
成都信息工程学院 － 新会展中心 - 车辆准备
实际业务培训
赛场参观
14:00-14:30
WCG 大会现场参观 - 分成4组进行，每组70人 - 各组分别安排WCG引导员1人及成都市管理员1人 - 各组依次参观活动现场
现场培训
14:30-15:30
根据实际业务分工的分组培训 - 分成Event、媒体区、转播区、比赛区、选手管理等若干个组，在实际业务主管的领导下，进行实际业务培训。
团体纪念照
15:30-15:40
全体志愿者拍摄团体照 相机及拍照人员到位
七、书面（网络）培训 建立世界电子竞技大赛（WCG）2009全球总决赛志愿者行动主页，设置志愿者培训板块，提供各类培训内容；发放参赛指南和成都旅游资料一套。 八、培训资料及志愿者装备 1、世界电子竞技大赛相关资料一套（服务内容及要求、各岗位的负责联系人、工作时间表、参赛指南）； 2、旅游宣传资料一套； 3、《中国?成都》外宣手册1本； 4、服务记录本1本、笔1支； 5、工作证1个； 6、服装及帽子1套； 7、腰包1个； 8、志愿服务承诺协议书2份； 9、请假条1张； 10、车辆调度表1张。 九、工作分工 团市委：负责培训活动组织；参训志愿者通知；场地落实；志愿者所需相关物质准备。 市体育局：组织各服务岗位的负责人与志愿者进行对接，尤其注重在现场演练时的对接。 韩方ICM公司：提供服务岗位的详细信息（服务内容及要求、各岗位的负责联系人、工作时间表、80个参赛队抵蓉的航班时间）、赛会指南（赛会议程、场馆分布图、订票方式等）和培训专家的相关信息；邀请有关专家讲授电子竞技大赛知识、世界电子竞技大赛（WCG）概况、志愿者礼仪等；落实现场演练相关细节。
